Retouren, schnell, vertrauenswürdig

Wir übernehmen die komplette Rücksendeverarbeitung – schnell, transparent und markenkonform. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit und optimieren Ihre internen Prozesse.

Rücksendungen effizient managen – mit Extreme Fulfillment

Im E-Commerce sind Rücksendungen unvermeidlich – doch mit der richtigen Lösung kein Problem. Extreme Fulfillment bietet ein durchdachtes Rücksende- und Retourenmanagement, das Ihre Kundenbindung stärkt und Ihre internen Abläufe entlastet. Von der Warenannahme über die Prüfung bis hin zur Wiederaufbereitung oder fachgerechten Entsorgung – wir kümmern uns um jeden Schritt Ihrer Retourenprozesse.

95 % Rücksendungen in nur 24 h bearbeitet

Schnelle Rückabwicklung für zufriedene Kunden und sofortige Wiederverfügbarkeit Ihrer Produkte.

80 % der Produkte erfolgreich wiederaufbereitet

Effiziente Produktaufbereitung für eine nachhaltige Lagerwirtschaft und weniger Verluste.

100 % digitale Rücksendeverfolgung

Volle Transparenz in jedem Rücksendeprozess – jederzeit einsehbar über Ihr Dashboard.

30 % weniger Retouren durch smarte Analyse

Datenbasierte Optimierung Ihrer Prozesse zur langfristigen Reduzierung von Retouren.

Maximale Transparenz & intelligente Steuerung

Wir dokumentieren jede Rücksendung digital und stellen Ihnen in Echtzeit Reports und Auswertungen zur Verfügung. So haben Sie jederzeit den Überblick über Rücksendegründe, Produktzustände und Lagerbestände. Unser intelligentes System ermöglicht es, Prozesse zu analysieren, kontinuierlich zu verbessern und Rücksendequoten nachhaltig zu reduzieren.
Dank der vollständigen Systemintegration erhalten Sie individuelle KPIs, automatisierte Benachrichtigungen bei kritischen Rückläufern und eine zentrale Steuerung Ihrer Retourenabwicklung. Sie erkennen frühzeitig Trends wie Qualitätsprobleme oder sich wiederholende Kundenanfragen – und können proaktiv gegensteuern. So verwandeln Sie Ihre Rücksendeprozesse in eine wertvolle Informationsquelle für Produktentwicklung, Einkauf und Kundenservice.

Wiederaufbereitung & Wiedereinlagerung mit System

Nicht jede Rücksendung ist ein Verlust – mit unserer professionellen Wiederaufbereitung holen Sie das Maximum aus retournierter Ware heraus. Nach sorgfältiger Prüfung werden die Produkte gereinigt, neu verpackt, etikettiert und bei Bedarf repariert, sodass sie wieder in den Verkauf gelangen können – ohne Qualitätsverlust.
Unsere Prozesse folgen dabei klaren Qualitätsrichtlinien und werden durch geschultes Fachpersonal umgesetzt. Besonders für hochwertige oder saisonale Produkte lohnt sich die Rückführung in den Lagerbestand – sowohl aus wirtschaftlicher als auch aus ökologischer Sicht. Durch den Verzicht auf unnötige Neubeschaffung senken Sie Ihre Kosten und reduzieren gleichzeitig die Umweltbelastung – ein klares Plus für Ihr Nachhaltigkeitsversprechen gegenüber Kunden.

Vertrauen beginnt beim Rückversand

Optimieren Sie Ihre Rücksendelogistik mit einem erfahrenen Partner.

Kundenzentrierte Rücksendeprozesse – für starke Markenbindung

Ein unkomplizierter und schneller Retourenservice ist ein zentraler Erfolgsfaktor im modernen Handel. Kunden erwarten eine einfache Rückgabeabwicklung – und Extreme Fulfillment liefert genau das. Wir ermöglichen flexible Rückgabeoptionen (z. B. über Online-Portale, QR-Codes oder Retourenetiketten), sorgen für eine klare und verständliche Kommunikation und garantieren eine zügige Bearbeitung jeder Rücksendung.
Dabei ist unser Ziel nicht nur die effiziente Abwicklung, sondern auch die emotionale Bindung Ihrer Kunden an Ihre Marke. Wir achten auf eine markenkonforme Kommunikation, transparente Prozesse und faire Rückerstattungen. Ob E-Commerce, Direktvertrieb oder Amazon-Fulfillment – unsere Rücksendeprozesse sind vollständig auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten und steigern Ihre Wiederkaufsrate spürbar.

Unsere Leistungen im Bereich Retouren & Rücksendelogistik

Wir übernehmen die komplette Abwicklung Ihrer Rücksendungen – von der Annahme über die Prüfung bis zur Wiederaufbereitung oder Entsorgung. Schnell, effizient und stets nach Ihren Vorgaben – für maximale Kundenzufriedenheit und optimierte Prozesse.

Warenannahme & Prüfung

Eingehende Rücksendungen werden erfasst, dokumentiert und auf Zustand geprüft.

Reinigung & Wiederaufbereitung

Produkte werden aufbereitet, gereinigt und für den Wiederverkauf vorbereitet.

Etikettierung & Umpacken

Neutrale oder markenspezifische Etikettierung sowie Umverpackung nach Vorgabe.

Wiedereinlagerung

Verkaufsfähige Artikel werden wieder dem Bestand zugeführt und im System aktualisiert.

Entsorgung & Recycling

Nicht verwendbare Ware wird umweltgerecht entsorgt oder recycelt.

Reporting & Analyse

Detaillierte Auswertungen über Rücksendegründe, Produktstatus und Retourenquote.

Retourenlogistik – Mit oder ohne Extreme Fulfillment

OHNE EXTREME FULFILLMENT

MIT EXTREME FULFILLMENT